Отзывы о компании Специализированный магазин «Матрацы и кровати»

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук!

Спочатку отримала чудову, корисну консультацію , а потім мені швидко відправили моє замовлення, яким я дуже задоволена. Рекомендую!!!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Щиро вдячні за відгук!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук.

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук!

Замовили топпер 8 см, а отримали 6 см!! Нам сказали, що через 72 години за технологією він підніметься, але цього не сталося!! Продавець переклав відповідальність на представника виробника, але той нічого так і не вирішив!!! Гроші повертати не схотіли, поміняти товар не пропонували, просто тягнули час, щоб задавнилося!
Щодо якості, а саме пружності топпера: заявлена жорсткість 5/5 не відповідає дійсності. Дуже легко вгинається. І в паспорті до нього написано, що ні ставати, ні стрибати по ньому не можна, отже якщо є діти, то взагалі він не підходить!!
Дуже шкода, що не розпакували на точці видачі, навіть подумати таке не могли!!
Різниця в ціні між 6 см і 8 см близько 1000 грн, ось так ошукують!!

• Комментарий продавца01.02.2024

  Доброго дня, пані Олено.
  Стосовно Вашого замовлення і скарги на отриманий товар.
  До Вас 26.01.2024року приїздив представник заводу/виробника, який оглянув вироб та зробив фото. На фото чітко видно, що висота виробу 8см!!!
  Будь-який товар , який йде у вакуумній упаковці повинен відновитися за 72 години (інколи трохи більше/менше, це залижить від темпаратури у приміщенні тощо). До того ж, заміри були зроблені не корректно, тому що такі вироби міряють у горизонтальному положенні на рівній поверхні !!!
  Що стосується жорсткості. То з цієї лінійки міні-матрасів це сама жорстка модель. Виробники ставлять жорсткість 5 у всіх моделях де є кокосова койра, але в залежності від розташування її у виробі відчувається по різному. Тобто, якщо вироб закінчується кокосовою койрою, то він відчувається жорсткіше, ніж коли вона посередині.
  Усі моделі міні матрасів вигинаються, тому що товщина наповнювачів від 4см до 8см. Міні матраси (топери, футони) не використовують, як повноцінний матрас. Їх призначення зробити більш комфортним основне спальне місце ( поклавши його зверху матрацу або дивану). Однією з основних вимог для цієї групи товару є компактність та зручність у використанні (скручувати при необхідності, перевозити з місця на місце тощо). Тому ці вироби легко гнуться, скручуються.
  Що стосується стрибати та таке інше, то це заборонено робити на всіх (без винятку) поверхнях для сну (це не батут чи щось інше). Тому що можна пошкодити наповнення виробу, яке може спричинити деформацію та скоротити строк його експлуатації.
  Тому, у данному випадку немає ні однієї підстави для повернення чи відшкодування.
  Ми дуже сподіваємось, що відповіли на всі Ваші запитання та у Вас не залишилось на нас образи.
  Всього Вам найкращого, миру та перемоги!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Щиро дякуємо за відгук!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук!

Замовляв матрац Flex Cocos 160*200 см. Висота матраца 8 см. Все просто бездоганно. Ражду всім замовляйте міряйте виріб і буде вам щастя. Рекомендую всім даний магазин.

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо!

• Комментарий продавца03.06.2024

  Дякуємо за відгук!